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岳陽愛康醫(yī)院總裁雷鳴以及監(jiān)察部方新樂、吳娟、易恒參加了愛康醫(yī)療集團舉辦的監(jiān)察年會，整場會議在熱烈而有序的氛圍中進行著。
與會人員還有集團董事長王東、集團常務(wù)副總裁李吾爾、集團副董事長朱靜波、集團副董事長杜東、董事長助理黃志民、集團監(jiān)察部總監(jiān)饒秀花、集團營銷總監(jiān)吳儆、集團基建設(shè)計總監(jiān)高云、黃石愛康醫(yī)院總裁呂永紅、赤壁蒲紡醫(yī)院總裁楊治國、集團董事長助理王少華、集團常務(wù)副總裁助理田野、黃石愛康醫(yī)院人力資源總監(jiān)汪成鋼及監(jiān)察部全體成員。
王東董事長致開幕詞
集團董事長王東為此次會議致開幕詞。致詞中他就“堅守使命，攜手共創(chuàng)”的會議主題進行了深度的分析，并要求不斷的提高維護醫(yī)院公平、公正的環(huán)境，時刻保護員工的利益，保證患者的權(quán)益的意識;并強調(diào)了只有不斷的踐行愛康生命平等的使命，始終把一切工作的出發(fā)點和落腳點放在以患者為中心的宗旨上，才能令愛康醫(yī)療的整體服務(wù)水平更上一層樓的重要思想，服務(wù)百姓、回饋社會。
集團副董事長朱靜波主持會議
會議由集團副董事長朱靜波主持，集團監(jiān)察總監(jiān)饒秀花通過宣傳片和匯報的形式，讓我們回顧了愛康醫(yī)療十年監(jiān)察工作的發(fā)展歷程。饒總對2014年工作進行了全面的總結(jié)，并分析了上一年度工作中尚存在的不足之處，展望了將后如何提高監(jiān)察隊伍整體素質(zhì)，更好的幫助醫(yī)院的職能部門在工作中履職的工作思路。
集團監(jiān)察總監(jiān)饒秀花做總結(jié)發(fā)言
集團王東董事長對監(jiān)察部上一年度的工作給予了充分的肯定，同時也對監(jiān)察部將后的工作提出了更高的要求;與會的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)察部日常的工作給予了熱烈的掌聲。
在兩天的會議議程中，對工作中遇到的具有代表性的案例進行了剖析與討論。大家在對案例總結(jié)和研討的過程中，對監(jiān)察部的處理結(jié)果表示肯定，同時對監(jiān)察部按要求執(zhí)行制度，以公平公正的角度看待問題，保護患者的利益的做法表示贊賞。
會議還重點總結(jié)了如何進一步提高各級部門的工作執(zhí)行力，更加主動的履行職責(zé)，更好的發(fā)揮監(jiān)察部及各職能部門的作用，維護醫(yī)院“大醫(yī)精誠，生命平等”的服務(wù)理念，營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，進而全面的提升我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高患者就醫(yī)滿意度;為實現(xiàn)創(chuàng)造一個生命平等的醫(yī)療環(huán)境的偉大使命而共同努力。
在兩天的會議中，對如何將愛康的誠信辦院落實到各個環(huán)節(jié)及日常工作中，進行了分組討論和集中發(fā)言，最終形成了共識。
6月28日下午，集團常務(wù)副總裁李吾爾對2015年上半年總部對醫(yī)院核心制度檢查的結(jié)果及存在的個別問題進行了通報，并對《集團患者滿意度調(diào)查制度》的調(diào)整進行了說明。黃石愛康醫(yī)院、岳陽愛康醫(yī)院總裁分別就制度檢查發(fā)表了建設(shè)性的意見，與會的其他領(lǐng)導(dǎo)也對該制度進行了充分的學(xué)習(xí)。
集團不斷的完善和改革對患者滿意度調(diào)查的制度，體現(xiàn)了愛康醫(yī)療時刻對患者的滿意度放在第一位，不斷地追求提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的高度重視。“患者至上”是我們對患者的服務(wù)方向，醫(yī)院的監(jiān)察工作也應(yīng)以此為重點展開，讓“患者至上”體現(xiàn)到每一位員工的日常工作中。
王東董事長及與會三位副總裁認真聽取大家的發(fā)言
集團副董事長朱靜波最后強調(diào)，召開本屆監(jiān)察年會的目的是研究出如何進一步發(fā)揮監(jiān)察部的作用，幫助醫(yī)院各執(zhí)行部門更好的提高工作執(zhí)行力。不斷地營造和維護一個誠信辦院，發(fā)心做事，制度管院的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，為醫(yī)院健康發(fā)展保駕護航!我們攜手讓愛康醫(yī)療“愛”的文化發(fā)揚光大、傳播的更遠。
岳陽愛康醫(yī)院監(jiān)察部是一支公平、公正、具有公信力的團隊，她們一直秉承著規(guī)范醫(yī)院員工的行為作為準(zhǔn)則，她們公正廉明履行工作職責(zé)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為更好的提高醫(yī)院整體綜合素質(zhì)，為創(chuàng)造一個生命平等的醫(yī)療環(huán)境，而不斷的努力奮斗。
愛康醫(yī)療集團2015年監(jiān)察年會集體合影留念
岳陽愛康醫(yī)院
二零一五年六月三十日
